Обращения граждан
Как направить обращение
Направить обращение в Роснедра в соответствии с возможностью, определенной Федеральным законом №59-ФЗ, граждане могут следующими способами:
- Направить обращение в письменном виде по адресу: 125993, город Москва, улица Большая Грузинская, дом 4/6.
- Привезти обращение в письменном виде лично по адресу: 125993, город Москва, улица Большая Грузинская, дом 4/6 (документы сдаются в Экспедицию).
- Записаться на прием.
- Воспользоваться Интернет-Приемной, чтобы направить обращение в электронном виде.
Контактная информация:
Ответственная за работу с обращениями граждан, представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений - Невматулина Ирина Сергеевна, начальник отдела делопроизводства, тел. +7 (499) 254-11-11 (доб.1176). Уполномоченный сотрудник, отвечающий за рассмотрение досудебных жалоб по вопросам предоставления госуслуг в Роснедрах - Пятаков Дмитрий Евгеньевич, телефон +7 (499) 2541111 (доб. 1258).
Вопросы и ответы
- Вопросы-ответы /2024/ III квартал
- Вопросы-ответы /2024/ II квартал
- Вопросы-ответы /2024/ I квартал
- Вопросы-ответы /2023/ IV квартал
- Вопросы-ответы /2023/ III квартал
- Вопросы-ответы /2023/ II квартал
- Вопросы-ответы /2023/ I квартал
- Вопросы-ответы /2022/
- Вопросы-ответы /2021/
- Вопросы-ответы /2020/
- Вопросы-ответы /2019/
- Вопросы-ответы /2018/
- Вопросы-ответы /2017/
- Вопросы-ответы /2016/
- Вопросы-ответы /2015/
- Вопросы-ответы /2014/
- Вопросы-ответы /2013/
Отчет об обращениях и вопросах
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за III квартал 2024 года
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за II квартал 2024 года
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за I квартал 2024 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за IV квартал 2023 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за III квартал 2023 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за II квартал 2023 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за I квартал 2023 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за IV квартал 2022 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за III квартал 2022 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за II квартал 2022 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за I квартал 2022 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за IV квартал 2021 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за III квартал 2021 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за II квартал 2021 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за I квартал 2021 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за IV квартал 2020 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за III квартал 2020 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за II квартал 2020 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за I квартал 2020 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за IV квартал 2019 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за III квартал 2019 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за II квартал 2019 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за I квартал 2019 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за IV квартал 2018 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за III квартал 2018 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за II квартал 2018 года.
- Отчет об обращениях и вопросах, содержащихся в обращениях от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Федеральное агентство по недропользованию, а также о результатах их рассмотрения и принятых по ним мерах за I квартал 2018 года.
- Обобщенная информация о поступивших обращениях граждан, юридических лиц и результатах их рассмотрения за 2017 г.
Нормативные документы
- Приказ Роснедр от 11.05.2021 № 197 "О внесении изменений в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан в Федеральном агентстве по недропользованию, утвержденную приказом Роснедр от 05.02.2013 № 100"
- Приказ Роснедр от 06.08.2014 № 452 "О внесении изменений в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан в Федеральном агентстве по недропользованию, утвержденную приказом Роснедр от 05.02.2013 № 100"
- Приказ Роснедр от 15.10.2013 № 859 "О внесении изменений в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан в Федеральном агентстве по недропользованию, утвержденную приказом Роснедр от 05.02.2013 № 100"
- Приказ Роснедр от 05.02.2013 № 100 "Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан в Федеральном агентстве по недропользованию"
Оценка удовлетворенности рассмотрением обращений
- Оценка удовлетворенности внешних клиентов (граждане) рассмотрением обращений в Роснедра
- Оценка удовлетворенности внешних клиентов (организации) рассмотрением обращений в Роснедра
- Оценка удовлетворенности внешних клиентов (граждане) доступностью информации о деятельности Роснедр
- Оценка удовлетворенности внешних клиентов (организации) доступностью информации о деятельности Роснедр